Retourbeleid

 

RETOURBELEID BONDFATBIKES (FATBIKES)

Dit retourbeleid geldt uitsluitend voor aankopen van complete fatbikes via BondFatbikes.nl. Bestellingen van onderdelen en accessoires vallen onder een ander retourbeleid (zie verderop op deze pagina).

Retourtermijn & Aanvraag
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw fatbike een retouraanvraag in te dienen.
Een retour aanmelden kan via onze website.
Retouren zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.

Retourkosten voor fietsen
Nederland:

Ophalen van een ongebruikte fiets in doos: €100,00

Ophalen van een gemonteerde fiets: €125,00

België:

Ophalen van een ongebruikte fiets in doos: €200,00

Ophalen van een gemonteerde fiets: €250,00

Retourvoorwaarden
Een fatbike komt in aanmerking voor retour wanneer deze:

In dezelfde staat verkeert als bij ontvangst

Maximaal 5 kilometer gereden heeft

Geen schade of gebruikssporen heeft

Compleet is met alle accessoires en originele verpakking

Vergezeld is van een geldig aankoopbewijs

Schade bij levering moet direct gemeld worden bij onze klantenservice.

Belangrijke aandachtspunten
Loqater GPS-tracker: Niet-restitueerbaar bij retournering.
Montagekosten: Worden niet terugbetaald, ook niet bij annuleren binnen 48 uur voor levering of wanneer de fiets gemonteerd geleverd is.

Retourproces

Dien een retouraanvraag in via onze website

Na goedkeuring ontvangt u een retourlabel of een ophaaldatum

De fiets moet in originele staat worden verpakt

Retouren zonder aanvraag worden niet geaccepteerd

Geen retour voor

Uitverkoopartikelen

Cadeaubonnen

Ruilen & Terugbetaling
Ruilen: eerst retourneren, daarna opnieuw bestellen.
Na ontvangst en goedkeuring van uw retour wordt het bedrag binnen 15 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Heeft u na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem contact op via info@bondfatbikes.nl.

Waardevermindering
Waardevermindering kan worden toegepast wanneer de fiets:

Meer dan 5 km heeft gereden

Schade, krassen of andere gebruikssporen heeft

Incompleet is of zonder originele verpakking wordt geretourneerd